Datenschutz­erklärung

Dies ist eine Übersetzung. Massgebend ist die französische Fassung.

1. Einleitung

1.1. Wer sind wir?

VNV SA ist ein Unternehmen schweizerischen Rechts mit Sitz an der Allée des Défricheurs 4, 2300 La Chaux-de-Fonds, Schweiz. VNV SA ist im Handelsregister unter der Unternehmens-Identifikationsnummer CHE-151.659.612 eingetragen.

VNV SA ist insbesondere in der Entwicklung und im Betrieb von Informatikanwendungen, im Hosting von Anwendungen und ganz allgemein in der Informatikberatung tätig.

Die vorliegende Datenschutzerklärung betrifft ausschliesslich VNV SA.

VNV SA ist für alle Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der vorliegenden Datenschutzerklärung unter der folgenden E-Mail-Adresse erreichbar: privacy@vnv.ch.

In der vorliegenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie über unsere Methoden der Datenbearbeitung. Wir erklären Ihnen, welche Daten wir bearbeiten, wenn Sie unsere digitalen Angebote nutzen, sei es auf dieser Website oder auf anderen Websites.

Wir messen dem Schutz Ihrer Privatsphäre und der Achtung Ihrer Persönlichkeit grösste Bedeutung bei. Dementsprechend bearbeiten wir Ihre Personendaten im Einklang mit dem Gesetz.

1.2. Geltungsbereich der vorliegenden Datenschutzerklärung

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für VNV SA sowie für ihre Kundinnen und Kunden und ihre Benutzerinnen und Benutzer.

1.3. Personendaten?

Im Rahmen unserer Tätigkeiten erheben, speichern, teilen und/oder bearbeiten wir Personendaten. Gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht gelten wir als Verantwortliche für die Bearbeitung der Personendaten, die wir erheben, speichern und bearbeiten.

Der Begriff «Personendaten» bezeichnet in dieser Datenschutzerklärung Angaben, die sich auf Sie beziehen und es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren, sei es direkt oder in Verbindung mit anderen Informationen, über die wir möglicherweise verfügen. Zu Ihren Personendaten können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Angaben darüber gehören, wann Sie unser Rechenzentrum betreten haben.

1.4. Adressaten

Adressaten der vorliegenden Datenschutzerklärung sind unter anderem die Kundinnen und Kunden von VNV SA, die Benutzerinnen und Benutzer von Produkten von VNV SA sowie Bewerberinnen und Bewerber für Stellen bei VNV SA.

2. Erhebung der Daten

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und sind bestrebt, Ihre Personendaten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften zu schützen, insbesondere mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

In dieser Datenschutzerklärung legen wir dar, auf welchem Weg wir Ihre Daten erheben, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre Personendaten verwenden können und wem wir sie gegebenenfalls bekanntgeben.

Ausserdem enthält diese Datenschutzerklärung wichtige Informationen über Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten.

2.1. Über wen erheben wir Daten?

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können wir Personendaten folgender Personen erheben:

• Besucherinnen und Besucher unseres Rechenzentrums;
• Kontaktpersonen unserer Kunden;
• Kontaktpersonen unserer Lieferanten und Dienstleister;
• Interessentinnen und Interessenten, die an unseren Dienstleistungen interessiert sein könnten oder Interesse daran zeigen;
• Bewerberinnen und Bewerber;
• Besucherinnen und Besucher unserer Website.

2.2.  Welche Daten erheben wir?

Wir können Informationen über Sie auf verschiedene Weise erheben.

2.2.1.  Direkt bei Ihnen

• Angaben (insbesondere: Name; Vorname) zu Besucherinnen und Besuchern, die wir bei Ihnen erheben, zum Beispiel beim Zutritt zu unserem Rechenzentrum;
• Ihre Kontaktdaten, die Sie uns im Rahmen einer vertraglichen Geschäftsbeziehung mitteilen;
• Persönliche Informationen (insbesondere: Lebenslauf, Empfehlungsschreiben, Motivationsschreiben; Arbeitszeugnis), die Sie uns als Bewerberin oder Bewerber zukommen lassen;
• Persönliche Informationen, die Sie uns durch das Ausfüllen eines Formulars auf der Website übermitteln;
• Persönliche Informationen, die Sie uns anlässlich einer beruflichen oder geschäftlichen Veranstaltung mitteilen.

2.2.2. Indirekt (über Dritte)

• Ihre persönlichen Informationen, die uns zum Beispiel unser Kunde aufgrund eines Vertrags übermittelt;
• Ihre persönlichen Informationen, die uns unser Lieferant oder Dienstleister übermittelt;
• Ihre Kontaktdaten, die von Dritten erhoben wurden, zum Beispiel zur Aktualisierung unserer Datenbank.

2.2.3. Erhebung und Speicherung von Daten

• Informationen, die wir aus Ihrer Nutzung unserer Website erhalten, zum Beispiel über die Zugriffsprotokolle unserer Server oder das in Kapitel 8 beschriebene Analysetool Matomo.
• Unsere Webserver erfassen und speichern automatisch jeden Zugriff in einer temporären Protokolldatei. Die benutzerspezifischen Daten (etwa die Kennung des verwendeten Browsers, das Betriebssystem des verwendeten Computers, die übertragene Datenmenge, die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) und die technischen Daten (etwa Name und URL der verweisenden Webseite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website über einen Link sowie der Suchbegriff bei einem Zugriff über eine Suchmaschine) werden anonym gespeichert und ausgewertet. Mit anderen Worten: Die erhobenen Daten werden nicht mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht.
• Zur Erhebung von Daten werden insbesondere die Zugriffsprotokolle der Website, die Zugriffsprotokolle der Anwendungen und das Analysetool Matomo (ohne Cookies konfiguriert) verwendet.
• Die automatische Datenerhebung dient allgemein dazu, Statistiken zu erstellen, mit denen wir unsere Dienstleistungen und deren Qualität verbessern können. Für weitere Einzelheiten zur automatischen Datenerhebung verweisen wir auf Kapitel 3 weiter unten.
• Die oben genannten automatisch erhobenen Daten werden nicht zu anderen als den in diesem Artikel beschriebenen Zwecken verwendet, es sei denn, Sie haben im Rahmen der Nutzung bestimmter Leistungen ausdrücklich in die Bearbeitung Ihrer Daten zu anderen Zwecken eingewilligt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

3. Zwecke der Daten­bearbeitung

3.1. Kontaktpersonen der Kunden

3.2. Kontaktpersonen der Lieferanten und Dienstleister

3.3. Interessenten

3.4. Bewerberinnen und Bewerber

3.5. Besucherinnen und Besucher unserer Website

3.6. Rechtsgrundlagen dieser Bearbeitungstätigkeiten

• Für die Bearbeitung der Daten von Besucherinnen und Besuchern zu Sicherheitszwecken stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse und deren ausdrückliche Zustimmung. Unter berechtigtem Interesse verstehen wir insbesondere die Verbesserung unserer Dienstleistungen und deren Qualität, das Marketing und das Angebot künftiger Dienstleistungen.
• Für die Bearbeitung der Personendaten der Kontaktpersonen unserer Kunden, Lieferanten und Dienstleister stützen wir uns auf die Erfüllung eines Vertrags mit dem Kunden, dem Lieferanten oder dem Dienstleister, der die Kontaktdaten zur Verfügung gestellt hat, sowie auf unser berechtigtes Interesse an der Verwendung der Kontaktdaten.
• Für die Bearbeitung der Personendaten unserer Kundenkontakte zu Marketingzwecken stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse.
• Für die Bearbeitung der Personendaten unserer Bewerberinnen und Bewerber stützen wir uns auf die Einwilligung, die durch eine eindeutige Handlung bei der Übermittlung dieser Informationen durch die Bewerbenden an VNV SA erteilt wird.
• Für die Bearbeitung der Personendaten der Besucherinnen und Besucher unserer Website:
  • Für das Kontaktformular stützen wir uns auf die Einwilligung, die durch eine eindeutige Handlung beim Absenden des Formulars durch die Besucherin oder den Besucher erteilt wird.
  • Für die Reichweitenmessung mit Matomo stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, Besuchsstatistiken zu erstellen und unsere Website zu verbessern. Diese Messung funktioniert ohne Cookies und nimmt kein Profiling vor.
  • Für Google Tag Manager und Google Analytics (Kapitel 8) stützen wir uns auf Ihre Einwilligung, die Sie über das Einwilligungsbanner von Biskoui erteilen und jederzeit widerrufen können.
• Für die Bearbeitung der Personendaten von Interessenten zu Marketingzwecken stützen wir uns in der Regel auf unser berechtigtes Interesse, es sei denn, das lokale Recht verpflichtet uns, eine besondere Einwilligung einzuholen.
• Unter berechtigtem Interesse verstehen wir insbesondere (nicht abschliessend) alle Zwecke, die in den Tabellen der Artikel 3.1 bis 3.6 oben aufgeführt sind.

4. Weitergabe Ihrer Daten

In den oben aufgeführten Situationen können wir Ihre Personendaten an Dritte weitergeben (zum Beispiel an Kunden, indem wir ihnen die Informationen aus dem Zutrittsregister des Rechenzentrums zur Verfügung stellen).

Wir können die von uns erhobenen Personendaten innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeben, soweit dies erforderlich ist. Sie können daher an Mitarbeitende der Gruppe übermittelt werden (intern). Wir können auch Dritte beiziehen, die uns bei unserer Geschäftstätigkeit unterstützen (extern).

Wir geben Personendaten nur an Dritte weiter, die angemessene Sicherheitsmassnahmen gewährleisten, damit die Bearbeitungstätigkeiten den Anforderungen der DSGVO und des DSG entsprechen und der Schutz Ihrer individuellen Rechte gewährleistet ist. Gegebenenfalls müssen wir sicherstellen, dass mit Dritten Vereinbarungen über die Datenbearbeitung abgeschlossen werden, in denen Zweck, Schutz und Sicherheit Ihrer Daten beschrieben sind.

Die Parteien, an die wir Ihre Personendaten wie oben beschrieben weitergeben können, können sich in Ländern ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden, und diese Länder bieten möglicherweise ein geringeres Datenschutzniveau als die Mitgliedstaaten des EWR.

In diesem Fall ist sicherzustellen, dass geeignete Massnahmen getroffen werden, um einen angemessenen Schutz Ihrer Personendaten gemäss DSGVO und DSG zu gewährleisten. Insbesondere stützen sich Übermittlungen von Personendaten in Länder ausserhalb der Schweiz und des EWR auf einen Angemessenheitsbeschluss (zum Beispiel das EU-US Data Privacy Framework und das Swiss-US Data Privacy Framework) oder auf die von der Europäischen Kommission und vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannten Standardvertragsklauseln.

Ihre Personendaten und/oder Profile werden ohne Ihre vorgängige ausdrückliche Einwilligung weder an Dritte vermietet noch verkauft.

5. Aufbewahrungs­dauer der Daten

Ihre Personendaten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Zwecke der Bearbeitung (aufgeführt in Kapitel 3) erforderlich ist.

Wir bewahren Personendaten nur dann länger auf, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zur Wahrung unserer Interessen in Gerichtsverfahren erforderlich ist (zum Beispiel bei einem Rechtsstreit, einem Verwaltungsverfahren oder einem Strafverfahren).

5.1. Kunden sowie Lieferanten und Dienstleister

5.2. Interessenten

5.3. Bewerberinnen und Bewerber

5.4. Besucherinnen und Besucher unserer Website

6. Schutz Ihrer Personen­daten

VNV SA trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um die Personendaten, die wir in unseren Systemen aufbewahren und die sich in unseren Räumlichkeiten oder auf den Servern eines beauftragten Dritten befinden, bestmöglich zu schützen. Wir schützen Ihre Personendaten vor Manipulation, teilweisem oder vollständigem Verlust und unbefugtem Zugriff Dritter.

Wir treffen die erforderlichen administrativen, technischen und organisatorischen Massnahmen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau entsprechend den von uns identifizierten spezifischen Risiken zu gewährleisten. Wir schützen Ihre Personendaten vor Vernichtung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung und unbefugtem Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig bearbeitete Personendaten. Insbesondere haben wir folgende Massnahmen getroffen:

• Physischer Zutritt nur mit gültiger Berechtigung gemäss den geltenden Zutrittsrechten;
• Zugriff auf Netzwerke und Systeme beschränkt auf Personal mit entsprechenden Zugriffsrechten;
• Benutzerinnen und Benutzer mit individuellen Passwörtern (Passwortverwaltung, die deren Qualität sicherstellt);
• Ereignisprotokolle, welche die Aktivitäten der Benutzerinnen und Benutzer in den Datenbearbeitungssystemen aufzeichnen;
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugriff auf unsere Systeme;
• Firewalls und Systeme zur Verhinderung von Angriffen (Intrusion Prevention);
• Verschlüsselung bei der Übertragung und Speicherung, wo erforderlich;
• Obligatorische Schulung aller Mitarbeitenden zur Informationssicherheitsrichtlinie, zur DSGVO, zum DSG und zur Sicherheit.

Zudem achten wir darauf, dass Ihre Personendaten richtig und aktuell sind. Wir bitten Sie daher, uns jede Änderung Ihrer Personendaten mitzuteilen (zum Beispiel eine Änderung Ihrer Kontaktdaten).

Im Fall einer Verletzung der Datensicherheit verpflichtet sich VNV SA, die davon betroffenen Kunden unverzüglich nach deren Entdeckung durch VNV SA zu informieren. Unter anderem würde VNV SA die Kunden über die eingeleiteten Schritte auf dem Laufenden halten, den Zeitpunkt der Verletzung unverzüglich mitteilen und die Kunden über die möglicherweise betroffenen Daten informieren.

7. Ihre Rechte und wie Sie sie ausüben

7.1. Berichtigung, Sperrung und Löschung / Widerruf der Einwilligung

Gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz können Sie in Bezug auf die Daten, die wir über Sie bearbeiten, folgende Rechte ausüben:

• Sie können allgemeine Auskünfte über die Speicherung Ihrer Personendaten verlangen;
• Sie können Zugang zu den Personendaten verlangen, die wir über Sie bearbeiten;
• Sie können unrichtige Personendaten berichtigen oder löschen und unvollständige Personendaten vervollständigen;
• Sie können die Löschung Ihrer Personendaten verlangen;
• Sie können der Bearbeitung Ihrer Personendaten widersprechen oder deren Einschränkung verlangen (auch in Bezug auf die Bearbeitung Ihrer Personendaten für Zwecke des Direktmarketings);
• Sie können die Übertragung Ihrer Personendaten an einen anderen Verantwortlichen verlangen oder sie in einem Format erhalten, das diese Übertragung ermöglicht («Recht auf Datenübertragbarkeit»);
• Sie können jeder Sie betreffenden Entscheidung widersprechen, die ausschliesslich von einem Computer getroffen wird oder ausschliesslich auf einer anderen automatisierten Bearbeitung (einschliesslich Profiling) beruht;
• Sie können bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde über die Verwendung Ihrer Personendaten einreichen.

Zudem können wir gemäss Art. 26 DSG die Auskunft verweigern, einschränken oder aufschieben, soweit ein Gesetz im formellen Sinn dies vorsieht oder überwiegende Interessen Dritter es erfordern.

7.2. Kontaktinformationen

Für Fragen, Anregungen oder Anliegen im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie per Post oder per E-Mail eine entsprechende Anfrage an uns richten:

• Postadresse:

VNV SA

Allée des Défricheurs 4
2300 La Chaux-de-Fonds
Schweiz

E-Mail-Adresse: privacy@vnv.ch

8. Verwendung von Cookies und anderen Techno­logien

Unsere Website verwendet keine Social-Media-Plug-ins. Die Schriften, die Karte, die Bilder und unsere eigenen Skripte werden von unseren eigenen Servern ausgeliefert.

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Einwilligungsbanner (Biskoui) die nachstehend beschriebenen Cookies und Tools von Drittanbietern akzeptieren oder ablehnen. Solange Sie nicht eingewilligt haben, wird keines dieser Tools geladen; das Banner speichert lediglich Ihre Wahl.

Links auf externe Websites, zum Beispiel LinkedIn oder Google Maps, laden keine Inhalte, solange Sie nicht darauf klicken. Wenn Sie einem dieser Links folgen, gilt die Datenschutzerklärung der betreffenden externen Website.

8.1. Reichweitenmessung

Für Besuchsstatistiken verwenden wir das Analysetool Matomo, das ohne Cookies konfiguriert ist. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert. Die erhobenen Daten werden ausschliesslich für aggregierte Statistiken verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir zudem Google Tag Manager und Google Analytics, Dienste von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und Google LLC (USA). Diese Dienste speichern Cookies und übermitteln Nutzungsdaten (insbesondere Ihre IP-Adresse, die aufgerufenen Seiten sowie Browser- und Gerätetyp) an Google, auch in die USA; diese Übermittlung stützt sich auf das Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln (siehe Kapitel 4). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Artikel 8.3).

8.2. Kontaktformular

Die Spam-Prüfung des Kontaktformulars (ALTCHA) wird in Ihrem Browser berechnet, ohne Cookies und ohne Beizug eines Drittanbieters. Die Daten, die Sie im Formular eingeben, werden VNV SA per E-Mail übermittelt und gemäss Artikel 5.4 oben aufbewahrt.

8.3. Verwaltung von Cookies

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen, indem Sie die Einstellungen des Einwilligungsbanners von Biskoui erneut öffnen. Alle gängigen Internetbrowser ermöglichen es Ihnen zudem, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeicherten Cookies zu verwalten und zu löschen.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie auf folgender Website: www.allaboutcookies.org/de/.

9. Änderung unserer Datenschutz­erklärung

Es kann gelegentlich notwendig sein, dass wir unsere Datenschutzerklärung ändern, zum Beispiel aufgrund technologischer Entwicklungen oder geänderter gesetzlicher Bestimmungen. VNV SA behält sich daher das Recht vor, die vorliegende Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

Wir empfehlen Ihnen, regelmässig unsere Website zu besuchen, auf der Sie die aktuelle Fassung der vorliegenden Datenschutzerklärung finden. Sie können uns auch bitten, Ihnen ein Exemplar der aktuellen Fassung der vorliegenden Datenschutzerklärung zuzustellen.

Letzte Aktualisierung der vorliegenden Datenschutzerklärung: Oktober 2026.

10. Anwendbares Recht / Gerichts­stand

Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen unterstehen alle Rechtsbeziehungen zwischen VNV SA, ihren Kunden und ihren Benutzerinnen und Benutzern schweizerischem Recht.

Sollte sich eine Bestimmung der vorliegenden Datenschutzerklärung ganz oder teilweise als nichtig oder undurchführbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus der vorliegenden Datenschutzerklärung ergeben können, ist ausschliesslicher Gerichtsstand La Chaux-de-Fonds, Kanton Neuenburg.

VNV SA
Allée des Défricheurs 4
2300 La Chaux-de-Fonds
SCHWEIZ
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